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888博彩:公众投诉和举报的数量逐渐减少

时间:2021/3/17 20:56:34   作者:   来源:   阅读:13   评论:0
内容摘要:2020年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道受理消费者投诉、举报和咨询2130.32万件,为消费者节约经济损失44.03亿元。数据显示,到2020年,国家市场监管部门受理消费者投诉和举报的效率将进一步提高。将原有的工商、质检、食品药品、价格、知识产权等投诉举报热线统一整合到全国12315投...

2020年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道受理消费者投诉、举报和咨询2130.32万件,为消费者节约经济损失44.03亿元。

数据显示,到2020年,国家市场监管部门受理消费者投诉和举报的效率将进一步提高。将原有的工商、质检、食品药品、价格、知识产权等投诉举报热线统一整合到全国12315投诉举报平台,实现全业务、全系统申诉集中汇总。全国市场监管部门依托12315平台共处理投诉、举报、咨询1726.29万件,投诉、举报处理时间缩短5.35天。整合后新增的产品质量、食品安全、价格、药品等业务占投诉举报总量的33.51%。

中国国际贸易促进委员会(中国国际商会)副会长、中国消费者协会专家委员会专家赵平认为,全国12315综合平台已经实现了“12315号”。为消费者保护自身合法权益提供了更多便利。能够更有信心、更大胆地消费,有利于扩大内需。

2020年,国家市场监管部门将全力协助防控新冠肺炎疫情,维护市场秩序稳定。疫情爆发以来,有关投诉和报告主要集中在口罩、蔬菜等方面。全国市场监管部门迅速开展专项行动,共查处疫情投诉举报71.81万件,为消费者挽回经济损失915.92万元。自今年下半年以来,随着打击价格违规、假冒产品和非法野生动物贸易的各种措施的增加,公众投诉和举报的数量逐渐减少。



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